ویژگی های جدید برای دارندگان موبایل ال جی

LG با 16 نقطه خدمات مشتری و یک سیستم پشتیبانی محصول منحصر به فرد در حال گسترش است.

QRS طولانی مدت (سرویس تعمیر سریع) یک شبکه سراسری است که به مشتریان ال‌جی در محل ارائه می‌کند و راه‌حل‌های سریعی را برای مشکلات یا خرابی‌هایی که بر تلفن‌هایشان تأثیر می‌گذارد ارائه می‌دهد. در حال حاضر به جای 10 مکان قبلی، خدمات و مشاوره تلفن همراه در 26 نقطه در سراسر کشور ارائه می شود. علاوه بر توصیه های فنی، اصلاح خطاهای جزئی - به عنوان مثال. جایگزینی قطعات مکانیکی یا الکترونیکی - آنها همچنین به ارتقاء نرم افزار کمک می کنند. در صورت بروز خرابی بزرگ که نیاز به انتقال دستگاه به مرکز خدمات مرکزی داشته باشد، خدمات ال‌جی دستگاه جایگزینی را در اختیار تمامی مشتریان قرار می‌دهد.  

خدمات موجود با یک سیستم کاملا منحصربفرد پشتیبانی مشتری که توسط LG توسعه یافته تکمیل می شود. برنامه ای به نام تماس از راه دور به نماینده خدمات مشتری که با تنظیمات و تمام عملکردهای تلفن ها آشنایی دارد اجازه می دهد تا از راه دور به تلفن دسترسی داشته باشد - البته در صورت درخواست و مجوز خاص. بنابراین، اگر به کمک نیاز دارید و نمی‌خواهید زمان خود را به دنبال دستورالعمل‌های پیچیده تلفن صرف کنید، کافی است از این پس با همکاران خدمات مشتریان LG تماس بگیرید. البته کارمندان ال جی به اطلاعات شخصی دسترسی ندارند و نمی توانند آن ها را ضبط یا ذخیره کنند. در صورت نیاز به وارد کردن یادداشت، پوشه تصاویر، اماکن شخصی مشابه، باید در تمامی موارد مورد تایید مشتری باشد. این قبل از ورود به منو با استفاده از گفتگوی ظاهر شده در دستگاه فعال می شود. این سرویس به صورت رایگان در گوشی های اندرویدی ارتقا یافته به Gingerbread 2.3 - برای اولین بار در Optimus 2X - از طریق Wi-Fi یا 3G در دسترس خواهد بود. ساعات کار مرکز تماس از راه دور: HP 8-20، شنبه و یکشنبه: 9-17.

منبع: بیانیه مطبوعاتی