Árið 2015 gæti upplýsingaöryggi verið þriðja stærsta áhættan fyrir vátryggjendur

Vátryggingafyrirtæki um allan heim líta á vöruþróun og betri fókus viðskiptavina sem stærstu vaxtarmöguleikana, samkvæmt nýjustu alþjóðlegu könnun EY. Skýrslan sýnir einnig að núverandi þjóðhagsþróun og regluumhverfi er enn mikil áskorun fyrir greinina. Vátryggjendur eru líka að huga meira og meira að öryggi upplýsingatækni.

„Það er ljóst af listanum yfir tíu helstu áhættuþætti og tækifæri að tryggingafélög þurfa enn að taka veruleg skref til vaxtar og samkeppnishæfni. Þeir þurfa að hagræða fjármagns- og eignastefnu sinni, huga að verðsamkeppni og uppfylla betur væntingar neytenda en áður. Í breyttu markaðs- og regluumhverfi geta þeir aðeins náð árangri ef þeir beita nýjustu tæknilausnum og gera hvert atriði í rekstrinum sveigjanlegt, “sagði Tamás Seregdy, forstöðumaður ráðgjafarþjónustu EY.

Rannsókn EY gerir það einnig ljóst að tryggingafyrirtæki þurfa að búa sig undir minni hagnað og herta regluumhverfi í nýju efnahagsumhverfi, bætti hann við.

Ungverskir vátryggjendur geta öðlast reynslu í bankageiranum

Í ungverska bankageiranum hefur þema og þróunarverkefni um árabil verið að bæta viðskiptagreind sem hægt er að vinna úr gögnum viðskiptavina, miða á upplifun viðskiptavinarins og tilboð viðskiptavina og auka varðveislu viðskiptavina með því að spá fyrir um brottfall. Við teljum að það væri heppilegt fyrir tryggingageirann að nota þá reynslu sem fengist hafði í þessum bankaverkefnum, sagði Tamás Seregdy.

Vöruþróun og áhersla viðskiptavina í brennidepli

Í listanum yfir tækifærin skipuðu leiðtogar fyrirtækja röðun á dreifingu og vöruþróun. Þessu fylgir réttlátari stjórnsýsla en nokkru sinni fyrr til að efla ánægju viðskiptavina og traust viðskiptavina. Í þriðja sæti er sem stendur umbreyting á sölu til að fyrirtæki geti mætt breyttum væntingum neytenda. Þyngd síðastnefnda tölublaðsins sést af því að samkvæmt vátryggjendum mun þetta árið 2015 vera mikilvægasta vaxtartækifæri fyrirtækisins.

Þjóðhagsleg þróun er stærsta áskorunin - það er vaxandi hætta á öryggi upplýsingatækni

Byggt á viðbrögðum ákvarðanatöku iðnaðarins í 65 löndum er núverandi þjóðhagsþróun stærsta áskorunin fyrir vátryggjendur. Í öðru sæti listans er reglugerðarumhverfið og í þriðja lagi fjármála- og efnahagskreppan á evrusvæðinu.

Mál sem tengjast gagnaöryggi og netglæpum eru vaxandi vandamál fyrir fyrirtæki. Samkvæmt svarendum, árið 2015 gæti öryggi upplýsingatækni verið þriðja stærsta áhættan fyrir fyrirtæki þeirra.