Karakteristika të reja për pronarët e celularëve LG
LG po shton 16 pika shërbimi ndaj klientit dhe një sistem unik të mbështetjes së produktit.
QRS (Shërbimi i Riparimit të Shpejtë), i cili funksionon prej kohësh, është një rrjet mbarëkombëtar që u ofron klientëve të LG një zgjidhje të shpejtë, në vend për çdo problem apo keqfunksionim që prek telefonat e tyre. Në vend të 10 lokacioneve të mëparshme, tani ka 26 lokacione të angazhuara në nivel kombëtar në servisimin dhe konsultimin e telefonave celularë. Përveç këshillave teknike, korrigjimi i gabimeve të vogla − p.sh. përveç zëvendësimit të komponentëve mekanikë ose elektronikë, ato ndihmojnë edhe me përditësimet e softuerit. Në rast të keqfunksionimeve më serioze, kur pajisja duhet të dërgohet në shërbimin qendror, pikat e shërbimit LG ofrojnë një pajisje zëvendësuese për të gjithë klientët.
Shërbimet ekzistuese plotësohen nga një sistem krejtësisht unik i mbështetjes së klientit i zhvilluar nga LG. Aplikacioni i quajtur Remote Call lejon një koleg të shërbimit ndaj klientit, i cili është i njohur me cilësimet dhe të gjitha funksionet e telefonave, të aksesojë telefonin nga distanca — sigurisht pas një kërkese dhe autorizimi të veçantë. Pra, nëse keni nevojë për ndihmë dhe nuk doni të shpenzoni kohë duke ndjekur udhëzimet e ndërlikuara telefonike, mjafton që tani e tutje të telefononi kolegët e shërbimit të klientit të LG-së. Natyrisht, punonjësit e LG nuk kanë akses në të dhënat personale dhe as nuk mund të regjistrohen apo ruhen. Nëse është e nevojshme të aksesoni shënime, dosje fotografish ose vende të ngjashme personale, ai duhet të miratohet nga klienti në të gjitha rastet. Një autorizim i tillë bëhet përpara se të futet në artikullin e dhënë të menysë duke përdorur kutinë e dialogut që shfaqet në pajisje. Shërbimi do të jetë i disponueshëm pa pagesë me telefonat Android LG të përditësuar në Gingerbread 2.3 - Optimus 2X i parë - nëpërmjet lidhjes Wi-Fi ose 3G. Orari i hapjes së Qendrës së Thirrjeve në distancë: nga e hëna në të premte nga ora 8:20-9:17, e shtunë-diell: XNUMX:XNUMX-XNUMX:XNUMX.
Burimi: Njoftimi për shtyp
