Нове функције за власнике ЛГ мобилних уређаја

ЛГ се шири са 16 сервисних центара и јединственим системом подршке за производе.

Дуготрајна КРС (Услуга за брзе поправке) је мрежа широм земље која нуди ЛГ корисницима на лицу места брза решења за све проблеме или кварове који утичу на њихове телефоне. Уместо досадашњих 10 локација, услуге мобилне телефоније и консалтинг сада се пружају на 26 локација широм земље. Поред техничких савета, исправљање мањих грешака – нпр. замена механичких или електронских делова – помажу и код надоградње софтвера. У случају већег квара који захтева да се уређај однесе у централни сервисни центар, ЛГ сервисне тачке ће свим купцима обезбедити заменски уређај.  

Постојеће услуге су допуњене потпуно јединственим системом корисничке подршке који је развио ЛГ. Апликација која се зове Ремоте Цалл омогућава представнику корисничке службе који је упознат са подешавањима и свим функцијама ваших телефона да приступи вашем телефону са даљине - на посебан захтев и ауторизацију, наравно. Дакле, ако вам је потребна помоћ и не желите да трошите време пратећи компликована упутства за телефон, довољно је да од сада позовете колеге из ЛГ корисничке службе. Наравно, запослени у ЛГ-у немају приступ личним подацима нити их снимају или чувају. Уколико је потребно унети белешке, фасцикле са сликама, слична лична места, то у сваком случају мора да одобри купац. Ово је омогућено пре уласка у мени помоћу дијалога који се појављује на уређају. Услуга ће бити доступна бесплатно на Андроид Андроид телефонима надограђеним на Гингербреад 2.3 – прво на Оптимус 2Кс – преко ви-фи или 3Г. Радно време удаљеног Цалл центра: ХП 8-20, Суб-Нед: 9-17.

Извор: Саопштење