Milliós nagyságrendű TV visszahívások Sonynál
Nem kevesebb mint 1,6 millió készülék válhat a lángok martalékává.
Persze ennél azért valamivel szolidabb a helyzet, mivel eddig tizenegy dokumentált esetről van szó, és ezekben az esetekben is mindössze füstöt eregettek a készülékek, tűz nem keletkezett látszólag, és anyagi kárról sem esett szó. Ezidáig csak Japánban történtek ilyen meghibásodások a cég által közölt információk szerint, de a visszahívásokat az egész világra kiterjesztették a belső vizsgálat lefolyása után.
A gyártó a hivatalos közleményben ezt írja: “Japánból hívták fel a figyelmünket, hogy bizonyos számú termékünk olyan alkatrészt tartalmazhat, amit minőségi probléma érint, és amely az esetek elenyésző számában túlmelegítheti és lángra lobbanthatja a tévé készülék belsejét és a készülék felső burkolatának olvadásához vezethet
Eddig nem jelezték, hogy más tulajdonban kárt vagy fizikai sérüléseket okozott volna.
Ennek ellenére, az ügyfeleink szolgálata és elégedettségük iránti elkötelezettségünk részeként, és egyfajta óvintézkedésként, a Sony önként kezdeményez egy olyan programot, amelynek célja az ingyenes ellenőrzés, és, amennyiben szükséges, az ingyenes javítás, hogy újra biztosítsa Önt arról, hogy ezek a termékek megfelelnek az irányunkban támasztott kitűnő minőségű és biztonságos termékek elvárásainak.”
A Sony hivatalos közleménye teljes terjedelmében itt olvasható: sony-europe.com
Arról nincs pontosabb információ, hogy a Sony milyen módon fogja értesíteni a tulajdonosokat, és hogy mennyire nehéz a javítás, vagyis mennyi időbe fog telni a hibás alkatrész cseréje. A márkaszervizek listája az előbbiekben hivatkozott hivatalos közleményben megtalálható!
Forrás: engadget
